의료사회복지의 실천과정 및 윤리적 딜레마 해결 원칙

조금은 생소할 수 있는 '의료사회복지'. 과연 의료사회복지의 실천과정은 어떻게 이루어지는지 알아보도록 하겠습니다. 우선 의료사회복지의 실천과정은 의료시스템에서 개인의 복지향상을 목적으로 하는 일련의 단계를 포함합니다.

이 과정은 일반적으로 의학적 상태나 상황으로 인해 사회적 지원이 필요한 클라이언트를 식별하는 것으로 시작됩니다. 의료사회복지사는 클라이언트에 대한 기본 정보를 파악한 후, 클라이언트의 필요를 평가하고 적절한 자원과 연결하며 그들의 권리를 옹호함으로써 이 과정에서 중요한 역할을 합니다. 이를 초기 접촉단계라고 칭하기도 합니다.

클라이언트가 확인되면 다음단계는 평가 단계입니다. 의료사회복지사는 클라이언트의 사회적, 정서적, 재정적 필요를 결정하기 위해 종합적인 평가를 수행합니다. 이 평가는 각 개인이 직면한 특정 문제를 해결하는 맞춤형 치료 계획을 개발하는 데 도움이 됩니다. 여기에는 인터뷰 실시, 의료 기록 검토 및 다른 의료 전문가와의 상담이 포함될 수 있습니다.

클라이언트의 요구 사항을 평가한 후 의료사회복지사는 다양한 의료 팀과 협력하여 개입을 구축하고 실행합니다. 그들은 의사, 간호사, 치료사 및 기타 전문가들과 긴밀히 협력하여 클라이언트의 의학적 및 사회적 요구가 충족되도록 합니다. 여기에는 가정 의료 서비스 준비, 진료 약속을 위한 교통편 조정, 재정 지원 프로그램 이용 촉진 또는 클라이언트와 그 가족을 위한 지원 그룹 조직이 포함될 수 있습니다.

의료사회복지의 또 다른 중요한 측면은 옹호입니다. 의료사회복지사는 환자의 목소리를 듣고 권리를 보호하는 옹호자 역할을 합니다. 그들은 클라이언트가 복잡한 의료 시스템을 탐색하고 의료 제공자에게 자신의 요구 사항을 전달하거나 치료에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움을 줄 수 있습니다.

마지막으로 의료사회복지의 실천과정에는 지속적인 모니터링과 평가도 포함됩니다. 의료사회복지사는 개입의 효과를 정기적으로 평가하고 최적의 결과를 보장하기 위해 필요한 조정을 합니다. 또한 주기적으로 클라이언트의 상태를 체크하고, 앞으로 그들이 어떻게 미래를 구축할지에 대해서 함께 논의하기도 합니다. 의료사회복지사 클라이언트 및 그 가족과 의사소통을 유지하고 상담 및 정서적 지원을 제공하며 의료 환경 간의 전환을 용이하게 합니다.

더불어 치료과정에 최대한 협조해 준 클라이언트 노력에 찬사를 보내고, 치료과정에 대한 평가를 한 후 최종 종결을 하게 됩니다.

요약하자면, 의료사회복지의 실천 과정은 도움이 필요한 환자 식별, 평가 수행, 개인별 치료 계획 개발, 개입 구현, 환자 옹호, 개입 효과의 지속적인 모니터링 및 평가로 이루어집니다. 의료사회복지사는 의료 시스템에서 클라이언트의 전반적인 자립과 삶의 질을 향상하는 데 중요한 역할을 합니다. 우리가 하는 모든 일에서 딜레마는 한 번쯤 발생하기 마련입니다. 그렇다면 의료사회복지실천에 있어서 유념해야 할 윤리적 딜레마 해결의 원칙은 어떤 것들이 있을지 알아보도록 하겠습니다.

가장 대표적인 윤리적 원칙 심사표는 로웬버그와 돌고프의 모델입니다. 이들은 전문가로서의 윤리강령을 개인의 가치체계와 윤리적 원칙심사에 우선하여 적용해 심사표를 만들었습니다. 해당 윤리적 원칙 심사표는 총 7가지로 나뉘어 있습니다.

가장 먼저 '생명보호의 원칙'입니다. 생명보호의 원칙은 모든 권리 중 가장 기본적이고 중요한 것으로, 모든 윤리 원칙에 우선하여 적용됩니다.

다음으로는 '평등과 불평등의 원칙'입니다. 동등한 사람과 동등하지 못한 사람은 만약 동등하지 않은 이유가 문제 되고 있는 해당 사안 자체에 있을 경우, 그에 따라 다르게 처우돼야 한다는 것을 말하는 원칙입니다.

세 번째로는 '자율성과 자유의 원칙'입니다. 사회복지사는 클라이언트, 즉 개인의 자율성 및 독립성, 자유를 증진시키는 실천적 결정을 할 의무가 있습니다.

네 번째로는 '최소한 해악의 원칙'입니다. 해당 원칙은 클라이언트에게 미칠 결과를 예측하고 최소한의 부정적인 결과를 선택해야 한다는 원칙입니다. 혹은 가장 쉽게 회복 가능한 손실이 초래될 수 있도록 하는 방안을 선택해야 한다는 것입니다.

다음으로 다섯 번째, '삶의 질의 원칙'입니다. 사회복지에서 중요하게 여겨지는 삶의 질 향상은, 개인과 더불어 지역사회 등 모든 사람들의 삶의 질을 향상할 수 있도록 기회의 선택을 해야 한다는 원칙입니다.

다음 여섯 번째, '사생활보호와 비밀보장의 원칙'입니다. 클라이언트의 사생활보호 및 비밀보장의 실천적 결정을 의미합니다.

마지막 일곱 번째, '진실성과 정보개방의 원칙'입니다. 사회복지사와 클라이언트는 신뢰를 바탕으로 이루어진 관계입니다. 그렇기에 사회복지사는 클라이언트에게 모든 관련된 정보를 제공하고 진실을 말해야 함을 의미하는 원칙입니다.