사회복지실천기술의 기초

'사회복지사는 과연 전문직인가?'라는 의문은 오래전부터 존재해 왔습니다. 하지만 사회복지사는 전문직으로서의 윤리강령, 전문직 문화, 체계화된 지식기반과 기술, 전문직 권위 및 사회적 승인이라는 속성을 가진 직업이므로 전문직으로 인정을 받고 있습니다. 이를 토대로 사회복지전문직의 정체성과 자기 성찰에 대해 깊이 있게 알아보겠습니다. 사회복지 전문직은 정체성과 자기 성찰을 강조합니다. 이 분야의 사회 복지사 및 전문가는 자신의 실천에 영향을 미칠 수 있는 자신의 가치, 편견 및 특권을 이해하기 위해 지속적인 자기 평가에 참여합니다. 그들은 클라이언트 및 커뮤니티와의 상호 작용에 내재된 역학 관계를 인식하고 사회 변화의 주체로서의 역할을 반성합니다.

사회복지 전문직의 정체성은 사회복지 실천을 안내하는 가치, 윤리 및 원칙을 이해하고 수용하는 것을 포함합니다. 여기에는 사회 정의, 인권, 소외된 개인과 지역 사회의 권한 부여에 대한 약속이 포함됩니다. 사회복지사는 다양성, 포함 및 교차성의 중요성을 인식하고 문화적으로 유능한 사람이 되기 위해 노력합니다. 더불어 자기 성찰은 사회복지 전문직 종사자들이 자신의 신념, 가정 및 편견을 비판적으로 검토할 수 있게 해 주기 때문에 매우 중요합니다. 그들은 개인적인 경험과 사회적 위치가 고객과의 상호 작용에 어떻게 영향을 미치고 의사 결정 과정을 형성하는지 고려합니다.

자기 성찰에 참여함으로써 전문가는 편견을 최소화하고 보다 공평하고 사람 중심적인 지원을 제공하기 위해 노력할 수 있습니다. 또한, 자기 성찰은 사회복지 전문가들이 자신의 업무의 정서적 영향을 인식하고 관리하는 데 도움이 됩니다. 그들은 정기적으로 자신의 삶의 질을 평가하고 필요할 때 지원을 구함으로써 소진에 대한 문제를 해결합니다.

게다가 지식과 기술을 향상하기 위해 지속적인 학습과 전문성 개발에 참여하여 서비스를 제공하는 사람들에게 최상의 를 제공합니다. 요컨대 사회복지전문직은 정체성과 자기 성찰의 중요성을 강조합니다. 사회복지실천분야의 사회복지사 및 전문가는 자신의 가치, 편견 및 권위를 이해하기 위해 지속적인 자기 평가를 합니다. 그들은 문화적 역량을 위해 노력하고, 사회 변화의 주체로서의 역할을 성찰하고, 업무의 정서적 영향을 관리합니다. 자기 성찰은 도움이 필요한 개인과 지역 사회에 윤리적이고 공평하며 효과적인 지원을 제공하는 능력을 향상시킵니다.

그렇다면 전문지식과 전문기술을 가진 이들이 주로 행하는 기본적인 원조기술로는 어떤 것들이 있을까요? 동정과 용기, 전문적 관계, 창의성, 희망과 에너지, 판단, 개인적 가치, 전문가 스타일로 총 7가지의 기술이 있습니다.

가장 먼저 '동정과 용기'란, 아픔과 괴로움을 겪는 다른 사람들의 고통에 함께하거나 몰입하려는 의지를 말하는 것입니다. 사회복지사는 일반적으로 조금 더 높은 동정의 특성을 가지고 있는 경우가 많으며, 동정이 부족한 사회복지사는 클라이언트에 대해 관심을 가지지 않고 거리를 둘 가능성이 많습니다. 또한 기본적인 인간의 고통과 혼란, 그리고 인간의 부정적이고 파괴적인 행동에 대해서 직접 직면할 수 있는 용기가 있어야 합니다. 그래야만 사회복지사 자신의 정서적 반응을 잘 다스리고 관리하며 흔들리지 않으면서 인간의 문제들을 다룰 수 있습니다.

다음으로는 '전문적 관계'입니다. 감정이입, 온화함, 진솔성을 바탕으로 전문적 관계를 유지해야 합니다. 전문적 관계란 클라이언트로 하여금 변화 가능성에 대해 개방적이게 하고 적극적으로 변화과정에 참여할 수 있도록 돕기 때문에 중요한 기술 중 하나입니다.

또한 '창의성'이란, 변화가능성이 무궁무진한 클라이언트를 도와야 하기 때문에 다양한 선택과 결정을 위한 창의성이 필수로 요구되기 때문에 창의성이라는 기술이 필요합니다.

다음으로는 '희망과 에너지'입니다. 클라이언트가 긍정적으로 변화할 수 있게 돕는 능력, 공동의 선의를 위해 다른 사람과 협조하는 희망과 더불어 실수와 실패에 좌절하지 않고 회복할 수 있도록 움직이게 하는 에너지 역시도 필요합니다.

'판단'이란 관계를 파악하고, 필요한 자원 및 서비스가 무엇인지 알아차리고, 대안을 선택하는 능력 또한 필수적인 요소입니다.

더불어 '개인적 가치'란, 모든 다른 사람들처럼 사회복지사도 개인적인 가치를 가지기 마련입니다. 가치는 사람의 결정과 행동에 영향을 미치는 지속적인 선호이자 개인의 신념입니다. 따라서 무엇이 옳고 그른지 판별할 수 있는 올바른 개인적 가치를 햠양해야 합니다.

마지막으로는 '전문가 스타일'입니다. 이는 사회복지사 자신만의 독특한 실천스타일을 만드는 것입니다. 클라이언트와 관계를 맺는 방법, 그들의 에너지와 창의성, 그리고 판단과 지혜 등 전부 그들만의 스타일을 통해 정교화되는 지식들입니다. 따라서 사회복지사 자신만의 정교하고 고유한 스타일을 구축할 필요가 있습니다.