사회복지 평가의 의의와 목적, 그리고 평가유형에 대해서

사회복지실천에서 기록과 더불어 중요한 요소에는 평가가 존재합니다. 평가가 반드시 이루어져야 사회복지실천과정이 더욱 발전할 수 있게 됩니다. 서비스 제공 과정 중 마지막에 이루어지는 평가의 의의와 목적, 그리고 기능과 유형에 대해 알아보겠습니다. 우선 평가는 사회복지실천에서 중요한 역할을 하며 다양한 목적을 제공하고, 서비스 제공에 대한 개선 및 책임에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 사회복지실천에서의 평가는 해당 개입이 클라이언트에게 얼마나, 또 어떤 변화를 가져왔는지에 대한 효과를 평가합니다.

평가는 사회복지 프로그램 및 개입의 효과를 결정하는 데 도움이 됩니다. 의도한 결과가 달성되고 있는지 여부를 조사하고 성공 영역 또는 개선이 필요한 영역을 식별합니다. 이 정보는 서비스 제공을 개선하고 자원 및 정보를 효율적으로 사용하는 데 필수적입니다. 더불어 평가는 책임 및 투명성을 제고합니다. 사회 복지 프로그램 및 실무자의 성과를 평가하여 책임을 촉진할 수 있습니다. 이는 자원이 책임감 있게 사용되고 프로그램이 의도한 목표를 달성하도록 보장합니다.

평가 결과는 사회복지실천의 가치와 영향을 보여줌으로써 자원 제공자, 정책 입안자 및 대중과 같은 이해 관계자에게 투명성을 제공합니다. 더불어 학습 및 개선을 이룰 수 있습니다. 평가는 학습 문화와 사회복지실천의 지속적인 개선을 촉진합니다. 체계적으로 데이터를 수집하고 분석함으로써 평가는 강점과 약점을 식별하여 목표 개선을 가능하게 합니다. 실무자, 프로그램 관리자 및 정책 입안자가 정보에 입각한 결정을 내리고 프로그램 효율성을 향상할 수 있도록 귀중한 피드백을 제공합니다. 뿐만 아니라 클라이언트를 중심으로 서비스를 제공하도록 도와줍니다. 평가는 클라이언트의 경험과 결과에 초점을 둡니다. 이를 통해 실무자는 클라이언트로부터 피드백을 수집하고 클라이언트의 관점을 이해하며 클라이언트의 요구 사항이 충족되는 정도를 평가할 수 있습니다. 이 클라이언트 중심 접근 방식은 서비스가 서비스를 제공하는 개인과 커뮤니티에 응답하고 맞춤화되며 책임을 지도록 합니다.

다음으로는 프로그램 계획 및 의사 결정에 대한 목적입니다. 평가는 프로그램 계획 및 의사 결정 방안을 알려줍니다. 우선순위를 식별하고 현실적인 목표를 설정하며 자원을 효과적으로 할당하는 데 도움 됩니다. 이러한 평가 결과는 새로운 프로그램의 개발 또는 기존 프로그램의 개선을 안내하는 귀중한 정보를 제공하여 개입이 증거에 기반하고 대상 인구의 요구를 충족하도록 보장합니다.

마지막으로 평가는 각종 다양한 전문가들과의 협업을 장려하고 효율성을 증가시킵니다. 이는 서비스를 평가하고 개선하기 위한 전문가들 간의 대화, 지식 공유 및 공동 노력을 촉진합니다. 평가 결과는 실무자, 기관, 연구원 및 지역 사회 구성원 간의 협업을 촉진하여 보다 효과적이고 지속 가능한 솔루션으로 이어질 수 있습니다.

다음으로는 이러한 평가의 유형에 대해 살펴보겠습니다. 사회복지실천에서의 평가 유형에는 크게 형성평가, 총괄평가, 단일사례설계로 나뉩니다.

가장 먼저 형성평가란 프로그램 개발 또는 구현의 초기 단계에 중점을 둡니다. 프로그램을 수정하고 개선하기 위한 피드백과 통찰력을 제공하는 것을 목표로 합니다. 이러한 유형의 평가는 강점과 약점을 식별하고 프로그램의 타당성을 평가하며 완전한 구현 전에 필요한 조정을 수행하는 데 도움이 됩니다. 형성평가에는 개인, 집단, 가족, 지역사회의 변화를 사정하는 것입니다. 형성평가는 개입 중 사회복지사가 언제든 원할 때 수정이 가능합니다.

다음으로 총괄평가란 프로그램 또는 개입이 완료된 후에 진행합니다. 전반적인 효율성, 결과 및 영향을 평가하는 것을 목표로 합니다. 총괄평가는 종종 정량적 데이터를 활용하여 프로그램 목표와 목표가 달성된 정도를 측정합니다. 이러한 유형의 평가는 프로그램의 성공에 대한 포괄적인 평가를 제공하고 프로그램을 지속, 수정 또는 종료해야 하는지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다.

마지막으로 단일사례설계입니다. 단일사례설계는 사회복지실천현장에서 가장 많이 사용되는 평가의 유형입니다. 한 개인이나 집단, 혹은 프로그램과 같은 단일사례를 대상으로 개입의 효과성을 측정합니다. 이는 변수 간의 관계규명을 위한 방식이 아닌 사회복지실천가의 의도적인 개입이 원하는 대로 변화를 가져왔는지 측정하는 방식입니다, 즉 개입 전과 후의 변화를 반복하여 측정하는 평가도구입니다.