사회복지 프로그램 모니터링 - 최초 모니터링의 개념과 항목 총정리

 

사회복지 프로그램 모니터링에는 총 3가지의 유형이 있습니다. 그렇다면 그 유형중 오늘은 최초 모니터링에 대해 알아보겠습니다.

 

 

프로그램 모니터링이란?

사회복지 프로그램 수행과정에서 해당 프로그램이 만들어질 때 의도했던 표적집단에 적절한 서비스가 제공되고 있는지, 예산은 쓰임에 맞게 충분히 제공되어 기대한 바에 맞추어 결과가 산출되고 있는지, 인력은 계획했던 바에 따라 적절히 배치되어 알맞은 역할을 수행하고 있는지를 종합적으로 점검하고, 검토하고, 확인하는 과정을 말합니다.

 

 

 

 

1. 최초 모니터링 항목

 

 

1) 프로그램의 필요성

 

개발하고자 하는 프로그램이 지역사회 커뮤니티 문제해결에 얼마만큼 필요한지, 프로그램 대상의 욕구 충족과 문제해결에 얼마큼 필요한지 세심히 살펴봄. 지역사회에 대한 조사 및 분석자료, 프로그램 대상자에 대한 조사 및 분석자료가 기반이 됨

 

 

2) 프로그램 대상자의 욕구

 

-대상자가 가진 문제의 원인

-문제를 해결하고자 하는 욕구가 어느 정도인지

-의지가 어느정도인지

 

 

 

 

3) 법적 및 규제 요구사항

 

개발하여 실행하고자 하는 프로그램의 사회복지 관련 법적 및 규제 요구사항이 무엇인지 살피며 그 요구사항을 어떻게 대비할지 계획함

 

 

 

 

4) 사회복지 이론적 배경 및 실천방법, 기술

 

구성하는 해당 프로그램의 필요성/효과성/지역사회 문제해결 방법 등을 종합해 사회복지 이론적 배경과 적절히 부합하는지, 프로그램 목표를 달성하기 위한 사회복지적 실천방법과 기술, 그리고 도구 등이 적절한지 살핌

 

 

 

 

5) 복지조직이 결정한 제반 요구사항

 

개발하는 사회복지 프로그램에 대한 실시 능력, 인적 및 물적 자원, 그리고 예산 등이 뒷받침 가능한지?

 

 

 

6) 프로그램 목적, 목표설정의 적합성

 

해당 사회복지 프로그램의 목적 및 목표가 적합한지?, 즉 프로그램의 대상자가 가진 문제를 경감시킬 수 있는지 혹은 해결할 수 있는지, 그리고 욕구를 충족할 수 있는지 살펴야 함

 

 

 

7) 프로그램 목표 달성을 위한 수행방법의 적합성

 

-사회복지 프로그램이 가진 목표를 달성하기 위한 수행방법이 적합한지?

-수행방법이 전문성 있는지?

-문제를 해결할 수 있는 이론적인 근거가 있는지?

-해당 프로그램의 효과성과 효율성이 적절한지?

 

 

 

 

8) 펀드 조달 방법

 

펀드, 즉 예산을 어떻게 조달할 것인지 고려해야 함. 외부에서 조달하거나, 내부에서 조달하는 방법이 있을 수 있으며 모금을 하는 방법도 존재함. 그리고 그 방법이 적합한 지 살펴야 함

 

 

 

9) 담당인력의 전문성 및 배치의 적절성

 

사회복지 프로그램을 진행하고 담당할 인력이 프로그램 설계부터 제공, 그리고 사후관리까지 전문성을 가지고 이끌어갈 수 있는 사람인지 적합성을 따져야 함

 

 

 

 

10) 프로그램 실행 장소 및 장비의 적절성

 

개발하는 사회복지 프로그램을 실행하는 장소와 장비, 그리고 도구 등이 적절한지 따져야 한다. 프로그램의 대상자가 접근하기 쉽도록 접근성을 고려해야 하며, 프로그램을 진행하는 데 불편함이 없도록 쾌적함도 신경 써야 한다. 더불어 실행하는 장비가 적절히 사용할 수 있는 것인지 따져야 한다.

 

 

 

11) 프로그램 평가기준, 도구, 방법 등 적절성

 

사회복지 프로그램의 목적달성 정도를 측정하고 연구하기 위한 평가기준이 명확하고 뚜렷해야 하며, 목표를 측정하는 도구와 방법의 전문성, 신뢰도, 타당도 등을 모니터링한다

 

 

 

 

 

12) 최초 모니터링 결과 기록 관리

 

최초로 모니터링한 항목은 사회복지 프로그램의 적합성, 목표 달성 정도, 대상자의 문제 및 욕구해결 정도 등 프로그램을 설계하며 계획한 대로 프로그램이 진행되었는지 세심하고 꼼꼼하게 기록해야 함.  이것이 추후 중간 모니터링과 최종 모니터링 시 중요한 기초 자료가 되기 때문이다. 

 

최초 모니터링을 보다 효과적으로 사용하려면 모니터링 항목 / 기준 등을 체크리스트 항목으로 만들어 진행하면 효과적임. 이는 앞서 말한 것과 같이 중간 및 최종 모니터링 시에 중요한 참고자료가 됨.